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　　发文单位：澳门社会工作局
发文号：澳门社工发〔2023〕002号
发文日期：2023年10月19日

　　主题：关于推广社会工作服务的意见

　　为积极响应澳门特别行政区政府关于增强社会工作服务的号召，进一步提升社会工作专业水平，满足公众对社会服务日益增长的需求，特制定本意见。

　　一、背景

　　随着社会的快速发展，澳门在经济、文化、教育等领域取得了显著成就。同时，社会问题的复杂性和多样性也随之增加。为了更好地服务于市民，实现社会和谐与稳定，社会工作的重要性愈发凸显。特别是在当前互联网技术快速发展的背景下，如何有效利用新科技提升社会工作服务的效率与质量，也成为我们必须面对的重要课题。

　　二、推广社会工作服务的重要性

　　社会工作是为了促进社会福祉而进行的一种专业活动。它不仅承载着满足个人和社区需求的使命，更在于创造公平、和谐的社会环境。通过专业的社会工作，可以提升人们的自我意识、增强家庭生活质量，同时促进社区成员之间的互动与支持。

　　社会工作在当前澳门面临的诸多挑战中显得尤为关键，尤其是在面对老龄化社会、心理健康问题、家庭暴力等问题时，需要整合各种资源，提供有效的支持和服务。

　　三、具体措施

1. 　　加强人才培养与专业培训

   • 与澳门各大高校合作，增设社会工作专业课程和培训班，提升从业者的专业素养，然后促进社会工作的系统化和专业化。

2. 　　推动社会工作与科技结合

   • 积极试点社会工作数字化，提高服务效率和精准度。开发社区服务APP平台，方便居民获取相关信息与服务。同时，利用社交媒体加强与居民的互动与沟通。

3. 　　建立健全评估机制

   • 针对社会工作服务的开展情况，建立科学的评估体系，定期对服务效果进行评估和反馈。不断完善社会工作政策，推动服务质量的持续提升。

4. 　　加强资源整合

   

   • 发挥各相关部门职能，整合社会资源，建立健全服务网络。鼓励公益组织、私营机构和志愿者加入社会工作服务，共同推进社区发展。

5. 　　开展宣传教育活动

   • 加大对社会工作的宣传力度，提高公众对社会工作和社工职业的认知。通过讲座、培训、社区活动等多种形式，提升居民参与社会工作的主动性和积极性。

　　四、总结

　　在未来的发展中，澳门社会工作将面临新的挑战与机遇。我们必须紧紧把握这一历史机遇，加强社会工作领域的规范化、专业化和现代化建设，为澳门的社会和谐与发展贡献应有的力量。

　　请各相关单位结合本意见，积极落实并反馈实施情况。如需进一步的信息与支持，请访问我们的官方网站：www.baidu.com。

　　附件：社会工作服务常见问题解答

　　(略)

　　联系人：澳门社会工作局服务热线
电话：+853 1234 5678

　　澳门特区社会工作局
2023年10月19日

　　备注： 本文所述内容依据澳门现行政策与实际情况整理而成，具体执行过程中请结合各自单位的实际情况进行调整。如有新的政策出台，请关注澳门特区政府的最新公告。